🎯 Mumo Kids Cafe

📋 Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK)

Mumo Kids Cafe, kişisel verilerinizin güvenliği konusunda azami hassasiyet göstermektedir. Bu kapsamda, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Mumo Kids Cafe, kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan şekilde işlemektedir.

1. Toplanan Veriler

Uygulamamız üzerinden aşağıdaki veriler toplanmaktadır:

Veliye ait veriler:

• Ad soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Şifrelenmiş hesap bilgileri

Çocuğa ait veriler (opsiyonel):

• Ad ve doğum tarihi / yaş
• Fotoğraf (yalnızca veli tarafından yüklenirse)
• Sağlık notu (yalnızca veli tarafından girilirse)
• Alerji bilgisi (yalnızca veli tarafından girilirse)

2. Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Seans ve rezervasyon işlemlerinin yönetilmesi
• Çocuğa ait seansların takibi ve kayıt altına alınması
• Seans başlangıcı ve bitişi ile ilgili bildirim gönderilmesi
• Velinin çocuğunu seans süresince canlı kamera görüntüsü üzerinden uzaktan izleyebilmesi
• Acil durumlarda çocuğun sağlık bilgilerine hızlı erişim sağlanması
• Ödeme ve fatura kayıtlarının tutulması
• Hizmet kalitesinin değerlendirilmesi ve iyileştirilmesi

3. Hukuki Dayanak (KVKK Madde 5)

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki dayanaklar çerçevesinde işlenmektedir:

• Açık rıza (Madde 5/1): Kayıt sırasında onayladığınız Aydınlatma Metni kapsamında verdiğiniz rıza.
• Sözleşmenin ifası (Madde 5/2-c): Rezervasyon ve seans hizmetlerinin sunulabilmesi için zorunlu veriler.
• Meşru menfaat (Madde 5/2-f): Güvenli ve kaliteli hizmet sunumu ile işletme yönetimi.
• Hukuki yükümlülük (Madde 5/2-ç): Yasal mevzuat gereği tutulması zorunlu kayıtlar.

Sağlık ve alerji bilgileri gibi özel nitelikli kişisel veriler yalnızca KVKK Madde 6 uyarınca açık rızanıza dayanılarak işlenmektedir.

4. Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz ticari amaçla üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Verileriniz yalnızca aşağıdaki teknik altyapı sağlayıcısı üzerinden işlenmektedir:

• Google Firebase (Google LLC): Veritabanı, kimlik doğrulama ve bulut depolama hizmetleri. Google, GDPR ve uluslararası veri güvenliği standartlarına uymaktadır.

Yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşım yapılabilir.

5. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, hizmet ilişkisinin devam ettiği süre boyunca saklanmaktadır. Hesabınızı silmeniz veya veri silme talebinde bulunmanız hâlinde verileriniz 30 gün içinde sistemden kalıcı olarak silinir. Yasal yükümlülükler gerektirdiğinde (vergi, ticaret hukuku vb.) ilgili veriler mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanmaya devam edebilir.

6. Veri Sorumlusu

Mumo Kids Cafe

Serbest Oyun Alanı • Doğum Günü Organizasyonu • Yaratıcı Atölyeler

E-posta: kulatue@gmail.com
Telefon: 0531 015 91 60

👶 Çocuklara Ait Verilerin Korunması

Uygulamamız, reşit olmayan çocuklara ait kişisel verileri yalnızca velinin açık rızası ve bilgisi dahilinde işlemektedir.

Veli Sorumluluğu

• Çocuğa ait tüm bilgiler (fotoğraf, sağlık notu, alerji) yalnızca veli tarafından girilir.
• Bu bilgilerin girilmesi tamamen isteğe bağlıdır; hizmet bu bilgiler olmadan da kullanılabilir.
• Veli, dilediği zaman bu bilgileri uygulama üzerinden düzenleyebilir veya silebilir.

Özel Nitelikli Veriler

Sağlık notu ve alerji bilgisi KVKK kapsamında özel nitelikli kişisel veri sayılmaktadır. Bu veriler yalnızca acil durumlarda personelin hızlı bilgiye erişimini sağlamak amacıyla toplanmakta olup üçüncü kişilerle kesinlikle paylaşılmamaktadır.

Fotoğraf

Çocuğa ait fotoğraflar yalnızca profil tanımlama amacıyla kullanılır, reklam veya başka bir amaçla kullanılmaz, hiçbir üçüncü tarafla paylaşılmaz.

🔒 Gizlilik Politikası

Güvenlik Önlemleri

Tüm kişisel veriler Google Firebase altyapısı üzerinde şifreli olarak saklanmaktadır. Firebase, SOC 1, SOC 2, ISO 27001 ve diğer uluslararası güvenlik sertifikasyonlarına sahiptir. Şifreler hiçbir zaman düz metin olarak tutulmaz; Firebase Authentication tarafından güvenli biçimde hashlenir.

Veri Minimizasyonu

Yalnızca hizmetin sunulması için zorunlu olan veriler toplanmaktadır. Toplamanın isteğe bağlı olduğu bilgiler (fotoğraf, sağlık notu, alerji) için uygulama içinde açık uyarı gösterilmektedir.

Çerezler (Cookie) ve İzleme

Uygulamamız herhangi bir reklam ağına bağlı değildir ve kullanıcı davranışını izleme amacıyla üçüncü taraf analitik araçları kullanmamaktadır. Yalnızca oturum yönetimi için Firebase tarafından zorunlu teknik tanımlayıcılar kullanılmaktadır.

Üçüncü Taraf Bağlantıları

Uygulama, üçüncü taraf web sitelerine veya hizmetlere bağlantı içermemektedir. Bu gizlilik politikası yalnızca Mumo Kids Cafe uygulamasını kapsamaktadır.

⚖️ Haklarınız ve Başvuru Yolu

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinize ilişkin aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini talep etme
• Kanun'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• Düzeltme/silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Başvuru Yöntemi

Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:

• E-posta yoluyla: kulatue@gmail.com adresine "KVKK Başvurusu" konusuyla yazılı talep gönderebilirsiniz.
• Telefon yoluyla: 0531 015 91 60 numarasını arayabilirsiniz.

Başvurularınız, kimliğinizin doğrulanmasının ardından en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır. Başvurunun yanıtlanması ücretsizdir; ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

KVK Kurumu'na Şikâyet Hakkı

Başvurunuzun tarafımızca reddedilmesi, verilen yanıtı yetersiz bulmanız veya süresi içinde yanıt alamamanız hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na (KVKK) şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.

🗑️ Hesap ve Veri Silme

Mumo Kids Cafe uygulamasında oluşturduğunuz hesabı ve tüm kişisel verilerinizi her zaman silebilirsiniz. Aşağıdaki yöntemlerden birini kullanabilirsiniz:

Yöntem 1 — Uygulama İçinden Silme (Önerilen)

Hesabınızı doğrudan Mumo Kids uygulamasından silebilirsiniz:

• Mumo Kids uygulamasını açın ve veli hesabınızla giriş yapın.
• Ana ekranın sol üst köşesindeki menü simgesine dokunun.
• "Hesabı Sil" seçeneğini seçin.
• Onay ekranında "Hesabı Kalıcı Sil" butonuna basın.

Bu işlem tamamlandığında hesabınız ve kişisel verileriniz anında sistemden kaldırılır.

Yöntem 2 — Yazılı Talep

• E-posta ile: kulatue@gmail.com adresine "Hesap Silme Talebi" konusuyla e-posta gönderin. E-postanızda kayıtlı e-posta adresinizi ve adınızı belirtin.
• Telefon ile: 0531 015 91 60 numarasını arayın.

Silinen Veriler

Hesap silme işlemi tamamlandığında aşağıdaki veriler kalıcı olarak silinir:

• Veli hesabı (ad soyad, e-posta, telefon, şifrelenmiş kimlik bilgileri)
• Kayıtlı tüm çocuk profilleri (ad, yaş, fotoğraf, sağlık notu, alerji bilgisi)
• Seans ve rezervasyon geçmişi

Saklanan Veriler

Yasal yükümlülükler kapsamındaki finansal ve muhasebe kayıtları (fatura, ödeme geçmişi), ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanmaya devam edebilir. Bu süre genellikle 5 yıldır.

Yazılı talep yoluyla yapılan silme işlemleri, talebinizin alınmasından itibaren 30 gün içinde tamamlanır ve size e-posta ile bilgi verilir.

📹 Canlı Kamera İzleme

Mumo Kids Cafe uygulaması, velilerin çocuklarının aktif seans süresince işletme içini canlı olarak izleyebilmesine imkân tanıyan bir kamera görüntüleme özelliği sunmaktadır.

Nasıl Çalışır?

• Canlı yayın yalnızca aktif ve süresi dolmamış bir seansı bulunan veli hesaplarına açılır.
• Seans sona erdiğinde ya da süre dolduğunda kamera erişimi otomatik olarak engellenir.
• Yayın bağlantısı (stream URL), Firebase Firestore'da işletme tarafından yapılandırılır ve yalnızca erişim koşulunu sağlayan veli hesaplarına iletilir.
• Canlı yayın kaydedilmez; görüntüler uygulama tarafından depolanmaz.

Kişisel Veri Niteliği

Canlı kamera görüntüsü, bireylerin tanınmasına olanak tanıyabileceğinden KVKK kapsamında kişisel veri niteliği taşımaktadır. Bu nedenle yayına erişim yalnızca yetkili veli hesaplarıyla sınırlandırılmış olup herhangi bir kayıt veya üçüncü tarafla paylaşım söz konusu değildir.

Hukuki Dayanak

Canlı kamera izleme özelliği aşağıdaki hukuki dayanaklar çerçevesinde sunulmaktadır:

• Sözleşmenin ifası (KVKK Madde 5/2-c): Çocuk bakım ve güvenliğini destekleyen hizmetin sunulabilmesi için gereklidir.
• Meşru menfaat (KVKK Madde 5/2-f): Veli güveni ve şeffaflığının sağlanması işletmenin meşru menfaati kapsamındadır.

Güvenlik ve Kısıtlamalar

• Yayın URL'si Firestore güvenlik kurallarıyla korunmaktadır; yalnızca kimlik doğrulaması yapılmış ve aktif seansı onaylanmış kullanıcılar okuyabilir.
• Veli, yayını yalnızca kendi cihazında izleyebilir; başkasıyla paylaşması teknik olarak engellenmiştir (URL yalnızca doğrulanmış oturuma iletilir).
• Görüntü kaydı veya ekran görüntüsü alma işletme tarafından yapılmamakta; bu sorumluluk kullanıcıya aittir.

📞 İletişim

Kişisel verileriniz hakkında her türlü soru, talep ve şikâyetiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Talepleriniz en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.